交通运管处投诉电话多少?12328投诉运管可以吗?

  　交通运管处投诉电话多少?　

　　12328是全国交通运输服务监督电话。作为全国统一的交通运输服务监督电话专用特服号码，这是交通运输行业统一的社会公益性服务监督电话。

　　“12328”热线作为全国统一的交通运输服务监督电话，业务范围覆盖了公路、水路、道路运输、城市客运、海事、搜救等业务领域，是各级交通运输主管部门倾听民声、畅通民意、汇集民智的重要载体，是广大人民群众表达意愿心声、反映利益诉求、参与行业治理的重要渠道。

　　12328投诉运管可以吗?

　　可以。“12328”热线作为全国统一的交通运输服务监督电话，业务范围覆盖了公路、水路、道路运输、城市客运、海事、搜救等业务领域。

　　交通运输部将在全中国地级以上城市陆续开通12328全国交通运输服务监督电话，这是交通运输部群众路线教育实践活动在“建设群众满意交通方面”要办的十件实事之一。“12328”热线作为全国统一的交通运输服务监督电话，业务范围覆盖了公路、水路、道路运输、城市客运、海事、搜救等业务领域，是各级交通运输主管部门倾听民声、畅通民意、汇集民智的重要载体，是广大人民群众表达意愿心声、反映利益诉求、参与行业治理的重要渠道。

　　12328电话系统建设将坚持地方为主、联网运行，充分发挥地方主体作用，主要在地级以上城市依托各地现有服务监督电话系统建设呼叫中心，构建全国统一、运行规范的12328电话系统;坚持集中受理、各司其职，显著提升处理投诉举报、提供咨询服务等服务能力，实现部、省、市三级联网运行。

　　12328的投诉方式

　　1、拨打12328热线，由主叫支付通讯费用;

　　2、登录12328网站进行举报;

　　3、关注12328官方微信号举报;

　　4、下载12328APP进行举报。

　　12328的法律依据

　　《12328交通运输服务监督电话管理办法》第五条规定，交通运输部负责全国12328电话管理工作。省级交通运输主管部门负责组织领导、统筹实施本行政区域内的12328电话管理工作。设区的市级交通运输主管部门(以下简称市级交通运输主管部门)具体负责12328电话管理工作。

　　第十一条规定，12328服务中心实行24小时人工座席和自动语音服务。市级12328服务中心统一受理本行政区域的12328电话业务;暂不具备条件的，可以由省级12328服务中心集中受理。

　　第十四条规定，有下列情形之一的，12328服务中心应当及时告知来电人不予受理，并说明理由：

　　(一)不涉及交通运输主管部门及其内设机构、直属单位、派出机构职责范围的;

　　(二)投诉举报没有明确的对象、事实和理由的;

　　(三)已经人民法院，仲裁、复议机构受理和处理的;

　　(四)涉及国家秘密、商业秘密和个人隐私的;

　　(五)法律、行政法规规定不予受理的其他事项。