公立医院护士最怕哪种投诉?

公立医院护士最怕哪种投诉?

来源:中律网整理
2024-03-01 20:02:47

  公立医院护士最怕哪种投诉?

  可以向医院办公室投诉。医院办公室会受理你的投诉,并且也会调查、处理。

  可以向医院分管纪律检查、监督的领导投诉。每个医院会有专门的领导管理的,向他投诉肯定是有用的。

  还可以向卫生局里面的信访部门投诉。卫生局信访办当然会受理,会安排专人调查。

  还可以向纪委驻卫生局的纪检部门投诉。这种投诉也是不错的,而且有效。

  直接向医院院长投诉。医院院长会派人与你联系,并且告诉你相关情况。

  直接向卫生局局长投诉。

  法律依据:

  《医院投诉管理办法(试行)》

  第十四条 医院全体工作人员应当牢固树立“以病人为中心”的服务理念,全心全意为患者服务,热情、耐心、细致地做好接待、解释、说明工作,把对病人的尊重、理解和关怀体现在医疗服务全过程。

  第十六条 医院应当设立医患关系办公室或指定部门统一承担医院投诉管理工作(以下统称投诉管理部门)。投诉管理部门履行以下职责:

  (一)统一受理投诉;

  (二)调查、核实投诉事项,提出处理意见,及时答复投诉人;

  (三)组织、协调、指导全院的投诉处理工作;

  (四)定期汇总、分析投诉信息,提出加强与改进工作的意见或建议。

公立医院护士最怕哪种投诉

  投诉护士最有效的方法?

  一般医院里都设有投诉站,如果觉得护士的做法太过分,可以到投诉站投诉。护士因不履行职责或者违反职业道德受到投诉的,其所在医疗卫生机构应当进行调查。经查证属实的,医疗卫生机构应当对护士做出处理,并将调查处理情况告知投诉人。

  1.可以向医院办公室投诉;2.向医院分管纪律检查、监督的领导投诉;3.向卫生局里面的信访部门投诉;4.向纪委驻卫生局的纪检部门投诉;5.直接向医院院长投诉。

  法律依据:

  《护士条例》 第二十七条 卫生主管部门的工作人员未依照本条例规定履行职责,在护士监督管理工作中滥用职权、徇私舞弊,或者有其他失职、渎职行为的,依法给予处分;构成犯罪的,依法追究刑事责任。

  投诉护士打什么电话最管用?

  根据我国相关法律规定,对于投诉护士12320投诉是最管用的,卫生部已经开通“12320”的全国公共卫生公益电话。

  法律规定:

  《卫生部关于启用“12320”全国公共卫生公益电话的通知》第一条 一、号码与名称电话号码12320,电话名称:全国公共卫生公益电话。

  投诉护士态度不好有用吗?

  有用。

  投诉护士态度不好通常是有用的。

  可以向医院办公室、分管纪律检查和监督的领导、卫生局信访部门、纪委驻卫生局的纪检部门,甚至可以直接向医院院长或卫生局局长投诉,这些途径都可以有效处理和改善护士的服务态度问题。

  此外,护士被投诉后可能会受到绩效、年终测评和年终奖的影响。如果投诉涉及的是服务态度问题,这在省级医院中尤为突出,因此,投诉可以是一个有效的途径来改善服务质量和患者满意度。

  法律依据:《中华人民共和国执业医师法》第三十七条:医师在执业活动中,违反本法规定,有下列行为之一的,由县级以上人民政府卫生行政部门给予警告或者责令暂停六个月以上一年以下执业活动;情节严重的,吊销其执业证书;构成犯罪的,依法追究刑事责任。

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