12365是什么投诉电话?

　　12365是什么投诉电话?

　　12365是市场监管投诉电话。

　　12365工作职责

　　1、接受产品质量举报，结合行政执法，严厉打击假冒伪劣产品及制假、售假违法行为;

　　2、受理产品质量申诉;

　　3、调解产品质量纠纷;

　　4、接受涉及质量技术监督的业务咨询;

　　5、行风监督及工作建议。　　

　　12365申诉受理流程

　　1. 提供申诉人姓名、联系电话、地址、邮编、证明身份的相关材料;

　　2. 提供被申诉人名称、联系电话、地址、邮编、购买日期、产品名称等;

　　3. 提供购物票证(或购买协议或合同)的复印件、并说明申诉的的要求、理由和事实经过等。

　　12363投诉多久给解决?

　　对于业务咨询电话，12365热线在半个工作日内进行答复。这意味着，当您拨打12365热线电话进行咨询时，您可以在短时间内得到答复。

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　　在今年初召开的全国质检工作会上，总局党组要求建好用好12365等为民便民利民平台，倾听群众诉求，维护群众利益。3月1日，国家质检总局组织全国质检系统12365热线“局长接线日”活动，让更多群众知晓和学会运用这个平台，只要拨打12365热线电话，就能与当地质检部门的领导直接举报咨询。

　　近3年来，质检系统每年受理的12365业务量都超过100万件。大量执法打假案件线索都来自12365渠道的群众举报，有些地方12365举报案件占全部案件总量的比例达到50%左右。不少地方质检两局建成信息共享机制，抓质量保安全正形成合力。12365，这条热线，将质检人与千千万万群众紧紧联系在一起，12365，1年12个月365天，质检天天在群众身边。